وصل Aureliano إلى El Centro de la Raza حيث طلب في البداية المساعدة في خدمات الترجمة. لقد تلقى صندوقًا من CenturyLink على الرغم من أنه لم يشترك أبدًا في مثل هذه الخدمة بنفسه. هل يمكن أن يكون شخص ما يستخدم هويته؟
ثم اتصل أحد مديري الحالات في El Centro de la Raza باسم CenturyLink نيابة عن Aureliano للاستعلام عن الصندوق غير المرغوب فيه. اتضح أن CenturyLink قد أرسلت المعدات مسبقًا للحصول على توقيع Aureliano. بينما استخدم شخص ما هوية Aureliano للحصول على خدمات الاتصالات ، كان خاليًا من أي التزامات.
حدد مدير الحالة هذا فرصة أخرى لمساعدة Aureliano بشكل أكبر من خلال سؤاله عن تجربته في سحب التقارير الائتمانية ، وهي أداة إدارية لتتبع تاريخه الائتماني. أوريليانو لم يطلب واحدة بعد. بموافقته ، شرع مدير الحالة في مساعدته في الحصول على أول تقرير ائتماني على الفور.
بعد لحظات بعد تنزيل التقرير الائتماني لأوريليانو ، تفاجأ عندما اكتشف أنه كان مسؤولاً عن ديون تحصيل قيمتها 30,895 دولارًا ، وهو جزء كبير لم يكن على علم به. لم يتلق أي إخطارات بفواتير تتعلق بقائمة النفقات غير المألوفة. تصرف أوريليانو ومدير قضيته على الفور من خلال الطعن في الديون المفترضة عبر أحد عشر حسابًا. في نفس اليوم ، قاموا بإعداد خطابات التحقق من الديون وإرسالها إلى دائنين متعددين.
بعد ما يقرب من ثلاثة أسابيع من الترقب ، تمكن أوريليانو من تنفس الصعداء العميق حيث تبدد وزن 28,000 دولار من كتفيه. قامت شركة تأمين بدفع فاتورة عن طريق الخطأ إلى Aureliano ، وبالتالي أصدرت إشعارًا بالعكس. لم يعد اسم أوريليانو مرتبطًا بهذا الدين الهائل.
اليوم ، لا تزال Aureliano على الطريق الصحيح نحو التمكين المالي. يجتمع شهريًا مع مدير قضيته في El Centro de la Raza حيث أظهر ببراعة كيفية إكمال الميزانية والحفاظ عليها. يستمر في الادخار على الرغم من العيش من الراتب إلى الراتب.